Nii et jah, proovisime lõdvalt ... ja kahetsesime seda sügavalt

Nii et jah, proovisime lõdvalt ... ja kahetsesime seda sügavalt

Veel aprillis oli meie hõivatud täiskasvanute kogukonnal kodeerimist õppimas kõik hästi. Suhtlesime GitHubi põhise jututubade süsteemi Gitter.im abil. Ja ometi küsis iga päev keegi minult: "Miks teie telkijad ei kasuta Slacki?"

Kaalusin Slacki juba oktoobris enne Free Code Campi alustamist, nii et olin selle piirangutest hästi teadlik. Kuid järk-järgult veensid mu lahedad lapsesõbrad mind.

Kõigepealt ajasime Slacki API-ga ringi ja leidsime dokumenteerimata lahenduse nende tülikale e-posti kutsesüsteemile, nii et saaksime telkijad automaatselt oma Slacki lisada. Seejärel hakkas seda kasutama Harvardi CS50 klass, üks populaarsemaid veebikursusi. Mõtlesin: "Hea küll - kui see on Harvardile piisavalt hea, on meil ilmselt ohutu vahetada."

Kuigi nende tasuta tase hoiatab, et saate ainult 10 000 otsitava arhiivi sõnumit ja 5 integreerimist, väidavad nad selgelt, et "pole piiratud, kui palju inimesi saate Slackis oma meeskonda lisada." Seega eeldasime, et meil pole vaja muretseda nende teenuse kasvu pärast. Kuid Slacki turunduse usaldamine osutuks tohutuks veaks.

Kummardumine eakaaslaste surve ees

Meie telkijad olid õnnelikud. Kasutasime lõpuks peamist koostöövahendit! Meie telkijad kiitsid Slacki kiirklahve ja mobiilset kasutuskogemust. Neid rõõmustas Slacki ruudulised mustrid ja soe visuaalne kujundus.

Meie teised peamised kaastöötajad ohkasid kergendatult. Meie laagrilised kuulusid lahedate laste hulka.

Praod hakkavad ilmnema

Ärevus tekkis, kui nägin, kui kiiresti jõudsime Slacki piiridesse. Selliseid teateid ilmus kõikjal meie telkijatele täies ulatuses:

Slacki odavaim plaan oli 5 dollarit kasutaja kohta kuus. See on 5 dollarit x 12 kuud x 8 462 telkijat = 507 720 dollarit aastas, ainult meie praegustele telkijatele. Kuni me maksime, arhiveeris Slack agressiivselt sõnumeid, mõnikord vaid mõni minut pärast nende saatmist.

Slacki tugitiim ütles meile, et kui soovime, et see sõnum kaoks, peame looma integratsiooni, mis sõnumid eksportis ja seejärel kustutas. Meil oli sellega kõik hästi ja tänulik, et see võimalus oli, nii et alustasime sellega tööd.

Mõni nädal hiljem tabasime meie Slackis umbes 5000 telkijat ja Slacki töölauarakendused muutusid loidaks. Siis muutusid nende mobiilirakendused sõna otseses mõttes kasutuskõlbmatuks. Siis mainisin ühel hommikul ühe @everyone mainimise ja Slack saatis järgmise 3 tunni jooksul igale ühele laagrilisele 50 duplikaaditeatise meilisõnumit.

Ja ikkagi karjasime iga päev kergelt oma Slacki 300–500 uut telkijat, lootes, et see sõnumsideettevõte, mille väärtus on nüüd 2,8 miljardit dollarit, palgaks rohkem insenere oma infrastruktuuri vormimiseks. Pidasime hinge kinni ka siis, kui ootasime Slacksi õrritatud tuge sellistele suurtele avatud lähtekoodiga kogukondadele nagu meie.

Viimane õlekõrs

Ärkasin täna hommikul uute laagriliste tweetide ja e-kirjade peale, et nad ei saanud meie automaatselt saadetud Slacki kutseid. Mitte täpselt see, mida soovite juhtuda kolm päeva pärast seda, kui teie avatud lähtekoodiga kogukond on Wired Magazine'is esile toodud.

Slacki tugimeeskond oli abistamisest entusiastlik ja ütles, et meilimärguanded olid kustunud.

Püüdsin meeleheitel kutseid käsitsi välja saata. Siis puutusin kokku kurjakuulutava sõnumiga: "Olete jõudnud maksimaalse kasutajate arvuni".

Mu süda vajus. Meie kaastöötajad olid nii palju tunde vaevatud funktsioonide loomisse. Me toetasime Slacki oma Twitch.tv voogudes tuhandetele inimestele ja mainisime seda isegi meediaintervjuudes. Sõltusime suuresti nende teenistusest.

Külma higi korral hakkasin guugeldama. Sõna otseses mõttes ei olnud veebis midagi, mis ütleks, et Slackil oleks maksimaalne arv kasutajaid - ainult turundusmaterjal, mis ütleb, et tasuta taseme organisatsioonidel võib olla nii palju kasutajaid kui soovime. Ilmselt olime esimesed kogukonnad, kes kunagi Slacki avalikustamata piiri ületasid.

Avasin veel ühe tugipileti ja helistasin meie peamistele kaasautoritele laupäevaõhtusele erakorralisele koosolekule, et arutada meie võimalusi.

Varsti pärast seda saatis Slacki tugiteenus mulle selle meili:

Noh, see oli see. Mitte mingil juhul ei kavatsenud me oma kogukonda levitada paljude erinevate Slack-i esinemiste vahel. Jututoa rakenduse kogu mõte on mugav reaalajas vestelda. Püüdes meenutada, millisesse Slacki pidite minema konkreetse matkaautoga rääkima, oleks see logistiline õudusunenägu. Lihtsalt meili saatmine oleks sellest kiirem.

Tuhu poeg naaseb

Ehkki kell oli Londoni aeg kell 1, vastas keegi Gitteri meeskonnast kiiresti minu meeleheitlikule säutsule ja rahustas mind, et Gitteril pole varjatud maksimaalset ruumi. Nad kinnitasid mulle, et asjad peaksid "korras olema".

Tasub märkida, et Gitter on väike meeskond. Crunchbase ei näita, et neil oleks üldse mingit rahastust. Ja siiski võidavad nad aeglaselt lahingu konkurentidega nagu Atlassiani Hipchat, Basecamp ja Slack, vähemalt suurte avatud lähtekoodiga kogukondade majutamise nimel.

Proovisin Gitteri iOS-i rakendust. See oli palju kiirem kui varem ja sisaldas uusi funktsioone, nagu vahelehtede täitmine saidil @mentions.

Teine asi, mida märkasin, on see, et Gitter võimaldab teil nüüd varjata oma e-posti aadressi, mida Slack pole veel rakendanud, hoolimata populaarsest nõudlusest ja suhtelisest lihtsusest, millega seda saaks rakendada. See oli eraelu puutumatuse probleem, mille eest pidime oma telkijaid sõnaselgelt hoiatama, kuid ei pea enam muretsema.

Hetk tagasi sain isegi ühe Gitteri asutajalt selle meili:

Gitter, nagu ka meie, on omaks võtnud Node.js jõu. Nad karastavad oma infrastruktuuri, et saaksime toetada kasvavaid avatud lähtekoodiga kogukondi nagu meie. Nad on tühi startup koos reageeriva tugimeeskonnaga (nende asutajatega). Nende vastuse soojus tekitas minus piinlikkust, et olin kummardunud eakaaslaste survele ja kunagi neist lahkunud.

Tagantjärele oleksime pidanud selgelt proovima nendega oma küsimustes tihedamat koostööd teha.

Oli väga imelik kolida tagasi meie vanasse Gitteri jututuppa. See oli nagu stseen The Walking Deadist. Pooled lõpetasid vestlused. Tuhanded kontod seisavad jõude.

Kuid on hea olla tagasi. Hakkame selle koha tolmust puhastama ja aitame inimestel õppida õppima kodeerimistoiminguid ja kodeerima.